公共設施:廚房、公用冰箱、飲水機、停車場、寬頻上網。
提供迎賓咖啡。
提供第四台有線頻道電視。
提供火車站接送(服務時間:10:00-18:00)、假日無法接送。
提供花蓮旅遊資訊服務。
代辦泛舟、賞鯨等套裝行程服務。
代辦汽、機車租賃服務。
代售兆豐農場、海洋公園門票。
匯款銀行:玉山銀行
銀行分行:花蓮分行
戶  名: 張筠娸
代  號:808
帳  號:1023- 968-002216
訂房確認後,請於3日內預付房價50%訂金,逾期恕不保留客房,不便處請見諒。
匯款完成後,煩請來電告知交易帳號後五碼,經確認即完成訂房手續,謝謝您。
過年期間採全額付款,謝謝您。
匯款後若因故欲更改日期,請於7日前通知,可保留房間六個月,否則訂金沒收、恕不另行通知。
如遇颱風、地震等天災,交通因中斷,經當地縣政府或旅客所在地政府發佈停止上班上課,方可退還訂金或保留訂金六個月並擇期入住。
進房時間:當日下午 15:00 以後。
退房時間:隔日上午 11:00 以前。
為了維護住宿品質,避免影響到他人睡眠,公共空間使用時間至 晚間10:00 止。
入住時請記得出示您的證件,以便我們登記,在辦理登記的同時,也請您將住宿費一併繳交。
為維護住宿品質,請依房型人數進住,如需加人,請事先告知。
為維護住宿環境,請每位遊客相互尊重住宿空間上的安寧,室內請勿吸煙、請勿攜帶寵物。
民宿房內家電及傢俱,如因不正當方式使用損壞或毀損,依市價賠償。
續住第二日以上之貴賓已享房價優待,且為響應環保,續住隔日床單不更換,客房大浴巾、小毛巾也請重複使用,我們只幫您做垃圾處理及飲水補給哦!
個人貴重物品、請自行妥善保管、如有遺失,恕不負責,敬請見諒。
延期住宿:請於住宿前一週告知,將可保留訂金六個月,並於期限內擇期住宿。
   
取消訂房訂金退還標準:( 依據消保會規定 )
a. 預定住宿日前14日取消訂房,可退回全部訂金
b. 預定住宿日前10日至13日取消訂房者,可退回 70% 的訂金
c. 預定住宿日前7日至9日取消訂房者,可退回 50% 的訂金
d. 預定住宿日前4日至6日取消訂房者,可退回 40% 的訂金
e. 預定住宿日前2日至3日取消訂房者,可退回 30% 的訂金
f. 預定住宿日前1日取消訂房者,可退回 20% 的訂金
g. 預定住宿日當天取消者,不退回訂金。
取消訂房:凡於住房當日未辦理入住者,視同取消訂房。
住宿當日,如遇天災(颱風、地震),經花蓮縣政府或旅客所在地政府發布停止上班上課判定準則,可退還全額訂金或保留訂金。